Hop til indholdet.

Brugerstudier for Københavns Kommune

Vi hjalp Københavns Kommune til at lære deres interne IT-brugere at kende med Personas og brugervenlighedstest.

Københavns Kommune har mere end 20.000 interne IT-brugere, der bruger en bred vifte af systemer, herunder intranet og selvbetjeningsløsninger. Usable Machine hjalp Københavns Kommune med at komme til at kende deres interne IT-brugere.

Ved at opbygge et sæt Personas, der repræsenterede it-brugerne i hele organisationen, og som afspejler deres kvalifikationer, behov samt mål. De nye Personas blev baseret på interviews samt medarbejdernes demografi. De blev brugt til at lede it-afdelingen i retning af mere brugerorienterede udviklingsprocesser. Udover dette brugertestede vi også de interne værktøjer på Københavns Kommune ansatte.